Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Furali. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web www.furali.ch.

Elle est conforme à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) ainsi qu’au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne.

2. Collecte des données personnelles

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement lors de :

  • Création de compte : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Passation de commande : informations de paiement, détails de livraison, détails de facturation.
  • Abonnement à la newsletter : adresse e-mail.
  • Demandes via notre formulaire de contact : nom, adresse e-mail, message.

Des données peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site (adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, durée de visite, etc.), à des fins d’analyse et d’amélioration du site.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter, expédier et suivre vos commandes.
  • Communiquer avec vous concernant vos achats ou votre compte.
  • Vous envoyer des offres ou actualités Furali, si vous y avez consenti.
  • Améliorer nos produits, services et expérience utilisateur.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu’avec des prestataires de confiance, dans la mesure strictement nécessaire à la prestation de nos services :

  • Prestataires de paiement (par ex. Shopify Payments, TWINT, etc.)
  • Services de livraison (transporteurs, partenaires logistiques)
  • Hébergeur du site et outils techniques (Shopify, Google Analytics, etc.)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Nous pouvons également être amenés à divulguer certaines informations si la loi l’exige ou sur demande d’une autorité compétente.

5. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

L’accès à vos données est strictement limité aux personnes autorisées et nécessaires à leur traitement.

6. Vos droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
  • Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements (notamment à des fins marketing).
  • Droit de retrait du consentement : retirer votre accord pour les communications promotionnelles à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à info@furali.ch.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient cependant être limitées si les cookies sont désactivés.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à info@furali.ch.

 

Dernière modification : Novembre 2025