Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU)

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après « CGVU ») régissent l’ensemble des ventes et l’utilisation du site www.furali.ch. En accédant à notre site et en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve ces conditions.

2. Informations sur l’entreprise

Nom de l’entreprise : Furali
Adresse : Promenade des Vanils 13, 1740 Neyruz, Suisse
E-mail : info@furali.ch

3. Produits et prix

Nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photos des produits sont présentées de manière à refléter au mieux leur apparence réelle, mais de légères variations de couleur ou d’apparence peuvent survenir selon la lumière ou les écrans.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Une commande est confirmée après validation du paiement.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de non-paiement.
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est complète et exacte. Nous ne pourrons être tenus responsables d’une non-livraison ou d’un retard dû à une adresse erronée ou incomplète.
Vous certifiez que les produits achetés sont destinés à un usage personnel et ne feront pas l’objet d’une revente commerciale ou d’une exportation.

5. Modalités de paiement

Nous acceptons les paiements par Mastercard, Visa, TWINT, Apple Pay et Google Pay.
Le paiement est dû intégralement au moment de la commande.
Furali conserve la propriété des produits jusqu’à leur paiement intégral.

6. Livraison

Les délais de livraison sont estimés entre 1 et 2 jours ouvrables, mais peuvent varier en fonction des circonstances indépendantes de notre volonté.
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes (force majeure, transporteur, douanes, etc.).
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou de retard d’approvisionnement de la part de nos fournisseurs, dans la mesure où cette situation n’est pas imputable à Furali.
Selon le pays de livraison, des frais supplémentaires (TVA locale, droits de douane ou frais d’importation) peuvent être perçus par les autorités du pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix affiché et sont à la charge du client.

7. Politique de retour et de remboursement

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour.
Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour ne respectant pas ces conditions.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et de remboursement.

8. Responsabilité et garantie

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’un entretien inadapté, du non-respect des instructions ou de l’usure normale du produit.
À la réception de votre commande, veuillez vérifier l’état de la marchandise. En cas de défaut ou de dommage lié au transport, merci de nous en informer rapidement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

9. Utilisation du site

Vous acceptez d’utiliser notre site uniquement à des fins légales et dans le respect des conditions générales d’utilisation.
Tout usage abusif, frauduleux ou susceptible de nuire au bon fonctionnement du site ou à la sécurité des données pourra entraîner des poursuites.

10. Protection des données personnelles

Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Elles ne sont utilisées que dans le cadre du traitement de votre commande et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, éléments graphiques et visuels) sont protégés par le droit d’auteur et la législation suisse sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable de Furali est strictement interdite.

12. Limitation de responsabilité

Nous nous efforçons de fournir sur ce site des informations exactes, complètes et régulièrement mises à jour. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’absence totale d’erreurs, d’omissions ou d’interruptions temporaires du site.
Furali décline toute responsabilité pour tout dommage direct ou indirect résultant de l’accès ou de l’impossibilité d’accéder au site, ou de l’utilisation des informations qui y figurent.
Les liens externes présents sur notre site peuvent rediriger vers des sites tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle. Nous déclinons toute responsabilité quant à leur contenu ou leur politique de confidentialité.

13. Droit applicable et juridiction

Ces CGVU sont régies par le droit suisse.
Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du canton de Fribourg en Suisse.

14. Modifications des CGVU

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

15. Contact

Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@furali.ch

Dernière modification : Novembre 2025